Многие пользователи знают, что при покупке программы 1С версии ПРОФ необходимо заключать Договор ИТС (договор информационно-технологического сопровождения). Но, к сожалению, мы очень часто сталкиваемся с тем, что многие пользователи часто воспринимают его как, только возможность получения обновлений для своей программы 1С, и далеко не всегда понимают, что же именно представляет собой договор ИТС и какие услуги в него входят. А кто-то даже в принципе не видит необходимости в заключении данного договора, и обращаясь, например, на линию поддержки 1С возмущаются тем, что их отказываются консультировать без договора ИТС.
В этой статье мы постараемся ликвидировать все пробелы в понимании того, что же такое договор 1С ИТС, какие возможности он дает пользователям и зачем он вообще нужен.
Что же такое договор 1С ИТС?
Фирма 1С определяет договор ИТС так:
1С:ИТС – единый договор для получения сервисов пользователями "1С:Предприятие". Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с официальными партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие". Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров.
Как мы видим из данного определения: Договор 1С ИТС, это обширный список услуг и сервисов, перекрывающих абсолютное большинство потребностей пользователей программ 1С, получить которые, (как минимум, получать доступ к обновлениям для вашего ПП и консультации по работе в нем) без заключения данного договора невозможно. Оговоримся: договор ИТС обязателен для продуктов версии ПРОФ. Для базовых же версий он не обязателен, все обновления там предоставляются бесплатно, но по желанию, если пользователю необходимо получать более полный спектр услуг фирмы 1С, клиент может заключить договор и на базовую версию программы.
Давайте теперь более подробно разберем, что именно входит в договор ИТС, как он заключается и какие его разновидности бывают. В этой статье мы рассмотри два, основных вида договора, это ИТС ПРОФ и ИТС ТЕХНО.
При покупке продукта 1С версии ПРОФ. Например, 1С:Бухгалтерия 8 Вы БЕСПЛАТНО получаете подписку (договор) ИТС ПРОФ сроком на 3 месяца (так сказать «демо» версию договора) и в течение данной подписки вы можете воспользоваться всеми возможностями, который предоставляет полноценный ИТС ПРОФ. Для активации бесплатного периода использования договора ИТС Вам необходимо обратиться в фирму 1С-Франчайзи, либо в которой приобретали данный программный продукт, либо выбрав фирму в списке партнеров 1С на сайте: https://1c.ru/. Такие фирмы есть практически в каждом городе России и на территории постсоветского пространства.
Итак, давайте, сначала, рассмотрим возможности договора ИТС ПРОФ.
В рамках договора ИТС ПРОФ вы получаете:
- Бесплатное ежемесячное обновление ваших программных продуктов 1С, выполняемое специалистами 1С-Франчайзи
- Возможность консультации на линии поддержки как в самой 1С, так и вашего партнера Франчайзи
- Получение ежемесячной периодики от 1С с доставкой в ваш офис:
- DVD с информационной системой 1С:ИТС ПРОФ
- текущий выпуск журнала "БУХ.1С"
- сувенир делового назначения
- Доступ к Информационной системе 1С:ИТС который в рамках договора ИТС ПРОФ включает в себя:
- Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С
- Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
- Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С
- Справочники по налогам и взносам
- Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С
- Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С
- Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С
- Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С
- Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий
- Правовой справочник руководителя
- Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении
- Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию
- Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
- Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов
- Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"
- Возможность использовать сервисы 1С
На бесплатной основе:
- 1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего партнера "1С", вендора и для общения с коллегами (двум сотрудникам – неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС)
- 1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции (7200 автозаполнений по ИНН или наименованию +360 "Досье контрагента")
- 1С:Лекторий – регулярные встречи пользователей с методистами 1С
- 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) – удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" (до 100 пакетов документов в месяц.Свыше – 10 руб. за комплект)
- 1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ 1С (1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС)
- 1С:Предприятие 8 через интернет – "облачный" сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира
- 1С:Линк – простой способ организовать безопасный удаленный доступ через интернет к программам (информационным базам) "1С:Предприятия", установленным на компьютере пользователя (1 туннель с подключением 2 баз)
- 1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей "1С" от непредвиденных ситуаций (20 Гб для хранения резервных копий)
- 1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время
- 1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С
- ЭДО без электронной подписи для участников программы "1С:Бизнес-сеть"
- 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка - Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков)
- 1С:ДиректБанк - Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С (без переключения к "Клиент-банку")
На платной основе:
- 1С-ОФД - Подключение к операторам фискальных данных в соответствии с законом 54-ФЗ
- 1С-Товары - Прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина
- 1СПАРК Риски - Проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов
- 1С:Номенклатура - Загрузка карточек товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога
- 1С:Касса - Облачное приложение для ведения учета продаж
- Скидки на посещения всевозможнейших тренингов и семинаров по 1С
Как Вы видите список возможностей договора ИТС ПРОФ довольно внушительный и перекрывает все потребности, подавляющего большинства пользователей, по организации удобной и безопасной работы в программах 1С. И как я писал ранее, всеми этими возможностями вы можете пользоваться абсолютно бесплатнов течение первых трех месяцев.
Но вот три месяца прошли и бесплатный договор ИТС ПРОФ закончился, что делать дальше? Ответ очевиден – для продолжения работы с программой, его необходимо продлить. Здесь Вы можете выбрать два варианта: заключить новый договор ИТС ПРОФ и продолжать пользоваться максимальными возможностями, которые предоставляют договоры ИТС, либо перейти на более упрощенную версию договора ИТС - ИТС Техно.
В рамках договора ИТС Техно вы получаете:
- Доступ к сайту обновлений и можете самостоятельно скачивать обновления для ваших программ 1С
- Возможность ограниченной консультации на линии поддержки как самой 1С, так и вашего партнера 1С-Франчайзи (одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией)
- Получение ежемесячной периодики от 1С с доставкой в ваш офис:
- DVD с информационной системой 1С:ИТС Техно
- текущий выпуск журнала "БУХ.1С"
- Доступ к Информационной системе 1С:ИТС, который в рамках договора ИТС Техно включает в себя:
- Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С
- Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
- Возможность использовать сервисы 1С
- На бесплатной основе:
- 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" (до 50 пакетовдокументов в месяц. Свыше – 10 руб. за комплект)
- 1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами (одна выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения поддержки вендоров сервисов ИТС)
- 1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время
- ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
- 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка - Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков)
- 1С:ДиректБанк - Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С (без переключения к "Клиент-банку")
- На платной основе: Все остальные сервисы, доступные в рамках договоров ИТС
Как видно из описанного выше, возможности договора ИТС Техно значительно меньше, чем возможности договора ИТС ПРОФ. Правда и цена договора ИТС Техно меньше. Ниже приведена сравнительная таблица цен на договора ИТС ПРОФ и Техно.
|
Вид договора |
Цена на 3 месяца* |
Цена на 6 месяцев* |
Цена на 12 месяцев* |
|
ИТС ПРОФ |
9156 |
17670 |
33816 |
|
ИТС Техно |
Не используется |
7464 |
14280 |
* в таблице льготные указаны цены при непрерывном продлении договора
Но, часто, это только кажущаяся экономия. Чаще всего в своей работе пользователи, не зависимо от уровня договора, используют следующие сервисы 1С: 1С:Контрагент; 1С-Отчетность; 1С:Облачный архив. Давайте рассмотрим стоимость использования договоров ИТС ПРОФ и ИТС Техно в этом случае.
При использовании договора ИТС ПРОФ, на 12 месяцев: сервисы: 1С:Контрагент, 1С-Отчетность и 1С:Облачный архив предоставляются бесплатно. Следовательно стоимость использования составит – 33816 руб. (2818 руб\ в месяц)
При использовании договора ИТС Техно, на 12 месяцев: Все указанные сервисы предоставляются на платной основе. 1С:Контрагент - 4800 руб.; 1С-Отчетность – 5900 руб. (регион Москва); 1С:Облачный архив – 8125 руб.
Итого: 14280+4800+5900+8125=33105 руб. при использовании 1С:Облачный архив
14280+4800+5900=24900 руб. без использования 1С:Облачный архив
Как мы видим, использование сервисов, сокращает разницу в стоимости использования договоров, и хоть договор ИТС ПРОФ остается дороже ИТС Техно, если добавить такие преимущества ИТС ПРОФ, как обновление программы специалистами 1С-Франчайзи, бесплатные консультации и устранение ошибок, а так же расширенные возможности Информационной системы 1С ИТС, преимущества договора ИТС ПРОФ становятся очевидны.
Описанные выше виды договоров предназначены для основных типовых программных продуктов 1С, таких как, например 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Управление торговлей, 1С:Комплексная автоматизация и т.д. При использовании таких конфигураций как 1С:Бухгалтерия государственного учреждения, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения и т.д., необходимо заключать договора ИТС Бюджет ПРОФ или ИТС Бюджет. Их возможности приравниваются к обычным ИТС ПРОФ и ИТС Техно соответственно. Кроме того, существуют и специализированные отраслевые договора: ИТС Медицина и ИТС Строительство и ЖКХ. Их возможности приравниваются к обычным ИТС ПРОФ. Отличие этих договоров заключаются в стоимости, в наличие дополнительных специализированных разделов справочников в онлайн базе данных Информационной системы 1С ИТС, а также наличием дополнительной (отраслевой\бюджетной) линии консультации.
Я не буду сейчас забивать Вам голову, подробно рассказывая про отраслевые разновидности договоров ИТС. Фирма Франчайзи, в которую вы обратитесь за продлением договора, исходя из программного обеспечения, которое Вы используете, проконсультирует Вас по поводу выбора необходимого договора. Моя задача, помочь Вам разобраться в отличиях и возможностях основных договоров: ИТС ПРОФ и ИТС Техно, и рассказать, за что именно Вы платите деньги.
Надеюсь, моя статья помогла вам ответить на вопрос "а что такое договор ИТС?". Выбор вида договора за Вами, главное, что бы Вы понимали, что договор ИТС необходим, прежде всего, Вам, а не вашей обслуживающей организации или фирме 1С.
Андрей Щур
Специалист по сопровождению
ООО «ЦКТ»
24.06.2019